912
Pokud vám na iPhonu nebo iPadu přestane fungovat Face ID, může to mít různé příčiny. Ukážeme vám tipy, jak můžete Face ID znovu zprovoznit sami.
Identifikace tváře již nefunguje: To by mohl být důvod
Nejlépe je projít si následující body v pořadí. Tímto způsobem můžete postupně vyloučit různé příčiny nefunkčnosti Face ID.
- Udržujte kameru čistou: Nejprve se ujistěte, že speciální „TrueDepth kameru“ vašeho zařízení nic nezakrývá. Dbejte také na to, aby funkce fotoaparátu nebyla rušena žádnými nečistotami nebo podobnými předměty
- Nezakrývejte si obličej: Ujistěte se, že nemáte zakrytý obličej. Poznámka: Některé sluneční brýle blokují infračervené vlny, které pomáhají kameře jasně rozpoznat váš obličej
- Správná poloha: Používej iPhone v režimu na výšku, aby Face ID mohlo snadno zachytit tvůj obličej. Dbejte také na to, aby vzdálenost mezi fotoaparátem a vaším obličejem byla 25 až 50 cm. Tato vzdálenost odpovídá délce paže.
- Pokud chceš na iPadu používat Face ID, můžeš ho používat v režimu na výšku nebo na šířku. Vzdálenost mezi zařízením a vaším obličejem by opět neměla být větší než na délku paže.
- Provedení aktualizací systému iOS: Zkontrolujte, zda jsou pro váš iPhone nebo iPad k dispozici aktualizace operačního systému iOS. Pokud ano, aktualizujte operační systém na nejnovější verzi iOS
- Kontrola nastavení: Přejděte do podkategorie „Face ID &; Code“ v části „Settings“ (Nastavení) ve svém zařízení. Zkontrolujte, zda je Face ID aktivováno pro požadované funkce. V případě potřeby upravte nastavení.
Konfigurace „alternativního vzhledu“ – zde je návod
Pokud jste výrazně změnili vzhled, Face ID nemusí rozpoznat váš obličej. V tomto případě vytvořte alternativní vzhled
- V části „Nastavení“ klepněte na podnabídku „Face ID & Code“.
- Přejděte dolů na obrazovce a stiskněte „konfigurovat alternativní vzhled“.
- Postavte se čelem ke kameře tak, aby váš obličej vyplnil obrazovku.
- Pohybujte hlavou pomalu v kruhu podle popisu na obrazovce.
- Poté stiskněte tlačítko „Další“ a vezměte iPhone nebo iPad do druhé ruky.
- Znovu pohybujte hlavou v kruhu podle pokynů.
- Nakonec klepněte na „Hotovo“.
Pokud už nic nefunguje: Obnovit Face ID
Resetujte Face ID, pokud funkce i přes výše popsané tipy stále nefunguje. Poté můžete znovu nakonfigurovat Face ID
- Přejděte do podpoložky „Face ID & Code“ v nabídce „Settings“ (Nastavení). Posuňte se na obrazovce o něco níže a vyberte možnost „Obnovit ID obličeje“.
- Poté stiskněte „Configure Face ID“, abyste funkci opět zapnuli a přizpůsobili.
- Důležité: Pokud Face ID nefunguje ani po resetování, může být TrueDepth kamera poškozená. V takovém případě se obraťte na (podporu společnosti Apple) a případně zařízení vraťte k opravě.
