1,1K
Pokud jste si předplatili službu Disney Plus a nyní ji chcete znovu zrušit, můžete zvolit několik způsobů. Ukážeme vám, jak to funguje.
Zrušit službu Disney Plus prostřednictvím webových stránek
Předplatné služby Disney+ můžete zrušit přímo prostřednictvím webových stránek poskytovatele.
- Přihlášení k Disney Plus.
- Najeďte myší na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a klikněte na „Účet“.
- Klikněte na „Fakturační údaje“ a poté na „Zrušit účet“.
- Kliknutím na „Dokončit zrušení“ zrušíte předplatné k nejbližšímu možnému datu
Zrušení předplatného Disney Plus prostřednictvím centra nápovědy nebo zákaznické podpory
- Zrušit předplatné můžete také prostřednictvím stránky podpory služby Disney Plus. Chcete-li tak učinit, otevřete Centrum nápovědy online
- Pokud se posunete až na konec stránky, najdete tam chat. Ten můžete využít ve všední dny mezi 9. a 22. hodinou
- Můžete také využít telefonickou službu. Ta je k dispozici rovněž od pondělí do pátku od 8 do 24 hodin. Z Německa vytočte číslo 0800 724 235 230 nebo +4915735996203.
- Své předplatné můžete zrušit také prostřednictvím e-mailové adresy: DisneyPlusHelp@Disney.com
- Po předložení trvá jeden až dva týdny, než obdržíte potvrzení o zrušení předplatného. Pokud jste již zaplatili peníze, budou vám vráceny.
