Pokud máte s předplacenou SIM kartou Lebara nějaké problémy, obraťte se na zákaznický servis. K tomu můžete zvolit několik možností.

Lebara zákaznický servis: Horká linka a kontaktní údaje

Kontaktní část oficiálních webových stránek společnosti Lebara uvádí různé způsoby, jak se spojit se zákaznickým servisem. Jednou z možností je promluvit si s pracovníkem.

• Zákaznický servis je k dispozici na telefonu denně mezi 9. a 19. hodinou
• Pokud chcete kontaktovat podporu telefonicky, vytočte při volání z telefonu Lebara číslo 5588. Cena hovoru je 15 centů.
• Pro volání ze zahraničí nebo z jiné sítě platí toto číslo: +49 (0) 211 31051 0199. Cena hovoru závisí na příslušném telefonním operátorovi.
• Zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem na adrese kontakt@lebara.com.
• Případně můžete Lebaru kontaktovat na následující adrese: Lebara Germany Ltd, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.
• Dotazy na podporu se vyřizují také prostřednictvím kanálů sociálních médií. Můžete například napsat zprávu na Facebook. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím Twitteru.
• Síť Lebara zatím využívá síť společnosti Telekom. V létě 2022 však Lebara přejde na síť společnosti Telefonica. Tím se však možnosti kontaktu nezmění.