Zákaznický servis Facebooku: Jak se s ním spojit

Facebook má také jakýsi zákaznický servis, na který se můžete obrátit. Existují různé způsoby, jak se s Facebookem spojit

Zákaznická služba společnosti Facebook: Obecné otázky

Používání určité aplikace může někdy vést k nepředvídaným problémům. Přestože mnoho problémů lze vyřešit rychle, potřebujete nejprve vědět, jak postupovat. Čas od času se mohou vyskytnout i méně obvyklé problémy, které je však třeba řešit stejným způsobem.

• Chcete zablokovat svůj účet: Pokud chcete zablokovat nebo deaktivovat svůj účet, což může být motivováno různými důvody, můžete také vyplnit formulář, který vám pomůže. K dispozici jsou také formuláře pro další a specializovanější případy, například existují formuláře pro témata jako „Oznámení o odsouzeném pachateli sexuálního trestného činu“
• Váš účet byl omylem zablokován: Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu, byli takříkajíc nedobrovolně zablokováni, i pro tento případ existuje opravný prostředek. Účty jsou na Facebooku blokovány například v případě, že je zveřejněn obsah, který porušuje podmínky používání Facebooku, je použito falešné jméno nebo jsou opakovaně prováděny akce, které porušují standardy komunity na Facebooku, a proto nejsou povoleny.
• Chcete smazat svůj účet: Pokud chcete smazat svůj účet, protože již Facebook nepoužíváte, můžete tak učinit také pomocí formuláře.
• Chcete si připomenout účet člena rodiny nebo přítele: Pokud zemřela blízká osoba, která měla účet na Facebooku, můžete mu přidělit vzpomínkový status. Budete k tomu potřebovat také formulář; nemůžete se obrátit přímo na zaměstnance. Pokud nechcete, aby byl profil uveden do paměti, můžete také zařídit, aby byl účet smazán
• Dotazy týkající se her: Pokud máte poměrně jednoduchou otázku, odpověď obvykle najdete v sekci nápovědy poskytované společností Facebook. Pokud je otázka dalekosáhlejší, měli byste se obrátit na poskytovatele hry, abyste získali adekvátní řešení.