849
Pokud jste připojeni k síti WLAN, ale internet stále není k dispozici, je to často způsobeno nesprávným nastavením. Krok za krokem vám ukážeme, co může být příčinou a co s tím můžete udělat.
První pomoc: připojení WLAN bez internetu
Pokud nemůžete přijímat WLAN i přes zjevné připojení k internetu, mohou vám pomoci následující kroky:
- V mnoha případech pomůže, když restartujete počítač nebo smartphone a směrovač. Chyby v mezipaměti budou opraveny tímto způsobem.
- Pro tento postup zcela odpojte směrovač od napájení. Před opětovným připojením napájení k jednotce vyčkejte přibližně 10 sekund. V opačném případě může dojít k poškození směrovače.
- Pokud se stále nemůžete připojit k internetu, zkuste se připojit k jinému zařízení. Pokud to funguje, není problém v internetu.
- Připojte počítač ke směrovači také kabelem LAN. Pokud nyní můžete přistupovat k internetu, problém je pouze v síti WLAN, nikoli v samotném internetu.
- Pomoci může také odstranění profilů WLAN. Poté můžete nastavit nové připojení k síti WLAN. To je však užitečné pouze v případě, že všechna ostatní zařízení v síti WLAN jinak fungují.
Síť WLAN je připojena, ale nejde internet – co můžete dělat
V ojedinělých případech mohou antivirové programy nebo dodatečně nainstalované brány firewall způsobit problémy se sítí WLAN. Takové programy na krátkou dobu vypněte, abyste je vyloučili jako zdroj chyb
- Pokud problém přetrvává, měli byste se podívat na nastavení směrovače. Zkontrolujte, zda se v připojení nevyskytly nějaké problémy. Pokud nemáte internet vůbec, obraťte se přímo na svého poskytovatele. Zde najdete pokyny pro přístup k routeru.
- Zkontrolujte také nastavení proxy serveru v počítači. Pokud máte problémy se sítí WLAN, měli byste deaktivovat možnost „Use proxy server for LAN“. Zde najdete pokyny pro systém Windows 10 i pro starší verze systému Windows.
