Vrácení zboží přes PayPal: Jak získat peníze zpět

Při použití služby PayPal máte možnost získat zpět peníze za vrácenou zásilku. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak na to.

PayPal vrací: Jak získat peníze zpět

Při nakupování online máte možnost získat náhradu nákladů na vrácení zboží – pokud jste zaplatili celou kupní cenu prostřednictvím služby PayPal.

• Musíte však dodržovat a respektovat lhůty stanovené příslušným prodejcem. Kromě toho musí obchodník v první řadě nabídnout převzetí zboží zpět. Pokud je to i tak zdarma, PayPal vám samozřejmě peníze nevrátí.
  • Tuto službu lze také využít pouze v případě, že jste si zvolili standardní dopravu. Expresní doprava není vratná.
  • Chcete-li používat službu pro vracení, musíte mít německý účet, který není blokován. Kromě toho musíte službu nejprve aktivovat na adrese PayPal.
  • Pokud jste zboží vrátili, můžete si náklady na vrácení zboží vyžádat od společnosti PayPal do 30 dnů. Chcete-li to provést, stačí kliknout na možnost „Obnovit náklady na vrácení zboží „
  Mimochodem, přesný postup vám ukážeme znovu ve třetí části tohoto článku.
  • Pokud máte další dotazy, můžete se obrátit na zákaznický servis společnosti PayPal.

  Jak získat zpět náklady na vrácení zboží pomocí služby PayPal

  Náklady můžete uplatnit až po vrácení zakoupeného zboží.

  • Pokud chcete, aby vám společnost PayPal uhradila náklady na vrácení, přihlaste se ke službě PayPal pomocí svých přístupových údajů a vyberte sekci „Aktivity“.
  • Tady kliknete na zakoupené zboží, které jste vrátili. V přehledu nákupu se zobrazí položka „Požadavek na vrácení nákladů na dopravu“. Klikněte na odkaz.
  • Na další stránce je třeba uvést, jaký typ položky jste vrátili, a důvod vrácení. Budete také muset uvést další informace, jako jsou náklady na vrácení a datum odeslání. Musíte také předložit účtenky za vrácení zboží.
  • Poté klikněte na „Odeslat“ a odešlete žádost o úhradu nákladů na vrácení zboží.

  Další informace o vrácení peněz přes PayPal

  PayPal vrací až 25 eur za vrácení. Službu můžete využít i pro vrácení zboží v zahraničí.

  • Služba je však omezená. Za rok můžete požádat maximálně o dvanáct náhrad za vrácení peněz.
  • Nemůžete požadovat vrácení peněz za všechny produkty. Z nabídky jsou například vyloučeny nehmotné předměty, jako jsou soubory ke stažení, poukázky nebo jiné digitální zboží, a také služby.
  • U těchto věcí obvykle náklady na dopravu nevznikají ani v okamžiku nákupu.
  OrderPayPalReturnShopping