6
Pokud svůj nepoužívaný účet EA již nepotřebujete, můžete jej smazat. Měli byste si však být vědomi důsledků tohoto kroku
Kontaktujte zákaznický servis a vymažte účet EA
Svůj účet EA nemůžete odstranit sami. Pokud si přejete své členství trvale zrušit, musíte se proto obrátit na společnost osobně. Nejjednodušší způsob, jak kontaktovat zákaznický servis, je prostřednictvím online chatu:
- Přejděte na stránku nápovědy pro zrušení účtu v prohlížeči, klikněte na tlačítko „Chatovat nyní“ a popište svůj požadavek podpoře:
- Přihlaste se na stránce nápovědy ke svému účtu EA a jasně se identifikujte jako vlastník účtu. Pokud neznáte své heslo, můžete jej obnovit
- Pokud to není možné, můžete se také obrátit na zákaznický servis bez přihlášení. V takovém případě bude možná nutné potvrdit vaši totožnost jiným způsobem
- Poznámka: I když EA výslovně uvádí, že účet bude smazán, striktně vzato bude pouze trvale deaktivován.
- Smazaný účet tedy můžete později sami obnovit. Stačí pouze obnovit heslo k účtu
- Pokud chcete svůj účet EA skutečně trvale odstranit, kontaktujte podporu prostřednictvím stránky nápovědy pro odstranění dat. Během konverzace se odkažte na své právo být zapomenut
- Tím bude váš účet zcela vymazán, takže jej nebudete moci obnovit, pokud si to rozmyslíte
Smazání účtuEA – toto jsou důsledky
Smazání účtu znamená, že ztratíte přístup ke všem propojeným hrám, členstvím a dalšímu zakoupenému obsahu a službám. Existují však i další důsledky.
- Také již nebudete moci hrát hry, které jste si zakoupili ve službě Steam a v obchodě Epic Games Store, pokud jsou propojeny s vaším účtem EA.
- EA by vás ráda upozornila, že propojené účty platforem nelze dodatečně propojit a používat s jiným účtem EA.
- Pokud svůj účet odstraníte, váš status zákazu nebude odstraněn. Je proto zbytečné po banu svůj účet mazat a vytvářet si nový. Ostatní sankce vůči vám zůstanou rovněž v platnosti
- Pokud máte na konzoli Xbox nebo PS4/PS5 aktivní členství v EA Play, nebude automaticky zrušeno. Budete muset kontaktovat společnost Microsoft nebo Sony, abyste tak učinili
- Pokud máte novou e-mailovou adresu, nemusíte si hned vytvářet nový účet EA. Adresu si můžete změnit sami ve svém účtu EA.
