709
Potřebujete mobilní data, abyste mohli surfovat na svém smartphonu, když jste na cestách. Pokud nefungují, měli byste jednat rychle. Zde je návod, co s tím můžete udělat
Mobilní data nefungují: co dělat, když vám nefungují mobilní data
Chcete-li používat mobilní surfování, musíte si v mobilním telefonu aktivovat mobilní data. V závislosti na smartphonu to můžete provést ve stavovém řádku nahoře nebo v nastavení. Nejprve přejeďte prstem po stavovém řádku a zkontrolujte, zda je aktivní symbol se dvěma šipkami (obvykle vedle symbolu WLAN). Pokud chcete v nastavení zkontrolovat, zda je mobilní datové připojení aktivní, postupujte následovně:
- Android: Otevřete nastavení pomocí symbolu ozubeného kolečka. V části Připojení – Využití dat – Mobilní datové připojení můžete zapnout a vypnout mobilní surfování.
- iOS: V části Obecné – Mobilní síť najdete posuvník pro mobilní data. Tím se aktivuje nebo deaktivuje mobilní internet.
Mobilní surfování nefunguje: Další tipy
Je-li mobilní síť aktivována, a přesto nemůžete surfovat, stahovat nebo streamovat, může to být způsobeno následujícími problémy:
- Předběžný čas: Restart vždy pomůže. Nejprve zařízení vypněte a poté znovu zapněte. Tím se problém obvykle vyřeší.
- Špatný příjem: Špatný příjem poznáte podle symbolu vedle čárek. Tam obvykle najdete 4G nebo 3G. Můžete zde také vidět písmena E, H nebo G. Jedná se o zkratky pro příslušné sítě, které se liší rychlostí. Hledejte lepší umístění.
- Prázdný kredit: Mobilní internet není zdarma. Pokud používáte předplacenou kartu, může být prázdná. Zkontrolujte svůj zůstatek.
- Vyčerpaný objem dat: Objem dat je i při paušální sazbě omezený. Možná jste již vyčerpali rychlý internet pro tento měsíc. V takovém případě obvykle obdržíte informaci od poskytovatele, často formou SMS. Aktuální spotřebu dat v systému Android a iOS můžete zkontrolovat v nastavení.
- Závada dodavatele: Někdy dochází k závadám u vašeho poskytovatele. Zkuste to tedy později, obvykle se to rychle opraví. Případně se můžete podívat na allestörungen.de.
