Má společnost Fruugo dobrou pověst? Co je třeba vědět o internetovém obchodě

Fruugo je seriózní internetový obchod, ve kterém můžete zakoupit širokou škálu zboží za výhodné ceny. Přesto byste měli svůj nákup pečlivě zvážit

Fruugo: Renomovaný internetový obchod

Fruugo je globální online tržiště, které podporuje transakce elektronického obchodu ve 42 zemích, 31 měnách a 28 jazycích. Platforma sdružuje mnoho různých obchodníků, kteří zde prodávají své zboží.

• Fruugo má důkladnou pověst. Společnost Fruugo.COM Ltd, která za tržištěm stojí, je zapsána v Companies House (obchodní rejstřík Spojeného království).

• Na internetu se objevují různé názory na společnost Fruugo. Někteří zákazníci uvádějí pozitivní zkušenosti, například rychlé dodání a dobrou kvalitu výrobků. Jiní zákazníci však mají negativní zkušenosti, například dlouhé dodací lhůty, špatnou kvalitu výrobků a především potíže s vrácením zboží.

• Na německém webu Trustpilot získala společnost Fruugo průměrné hodnocení 4 hvězdičky z 5 možných na základě více než 16 000 recenzí (k 8. listopadu 2023).

• Společnost Similarweb (společnost zabývající se analýzou internetové návštěvnosti) navíc označila tento internetový obchod za nejrychleji rostoucí webové stránky tržiště v Německu.

• Všimněte si, že Fruugo nabízí širokou škálu produktů od různých prodejců. Proto existují rozdíly v kvalitě a spolehlivosti jednotlivých prodejců.

Fruugo: Kritika vracení zboží

Fruugo je kritizováno především za svou politiku vracení zboží. Na německé stránce s nápovědou poskytuje online tržiště informace o následujících bodech:

• U společnosti Fruugo nesete náklady na vrácení zboží, pokud nebylo doručeno vadné nebo poškozené. Z toho vyplývají vysoké náklady, zejména v mezinárodním měřítku, pokud je třeba zboží vrátit například do Číny.

• Pokud jste nakoupili u různých prodejců, je třeba zboží vrátit příslušnému prodejci zvlášť.

• Fruugo doporučuje používat sledování a dohledávání s pojištěním na hodnotu zboží a uchovat doklad o odeslání. Společnost ani prodejci nenesou odpovědnost za zboží, které se ztratí při zpětné přepravě.

• Pokud je vrácené zboží zasíláno do zahraničí, mělo by být označeno nápisem „RETURNED“, aby prodejci nevznikly při přijetí celní poplatky.

• Paket DHL do Číny s pojištěním přepravy do 500 eur a hmotností 5 kilogramů stojí 45,99 eur online a 48,99 eur v obchodě. Náklady na vrácení zboží tedy zpravidla převyšují cenu zboží