Lufthansa: Zrušení letu online – takhle to funguje.

Pokud nemůžete nastoupit na rezervovaný let se společností Lufthansa, máte možnost jej zrušit online. Ukážeme vám, jak to funguje

Zrušení rezervací letů společnosti Lufthansa

Pokud se vaše cestovní plány změnily, můžete letenku zrušit prostřednictvím online funkce společnosti Lufthansa pro vrácení peněz do 24 hodin před odletem. Na bonusové letenky se to však nevztahuje.

• Přihlaste se na domovské stránce společnosti Lufthansa v části „Moje rezervace“ pomocí svého cestovního ID nebo kódu rezervace. Poté se zobrazí rezervace, která je vratná.
• Klikněte na tlačítko „Zrušení“ a znovu potvrďte. Poté obdržíte e-mail s potvrzením o zrušení letenky. Vrácená částka vám bude převedena automaticky.
• Pokud jste si letenku nerezervovali na domovské stránce společnosti Lufthansa nebo na pobočce společnosti Lufthansa, můžete ji zrušit online. Poté se obraťte na kancelář, kde jste si let rezervovali, a požádejte o vrácení peněz.
• Upozornění: Zrušení rezervace online je možné pouze v rámci rezervovaných podmínek. Skupinové vstupenky lze tedy zcela zrušit pouze online.
• Pokud byl váš let zrušen z důvodu nesrovnalostí samotnou společností Lufthansa, můžete si nechat bezplatně vrátit peníze výše popsaným způsobem.

Další informace o letu společnosti Lufthansa

Mimochodem, let můžete zrušit i na infolince společnosti Lufthansa, ale počítejte s dlouhým čekáním na telefonu. Horká linka je k dispozici nepřetržitě na čísle +49 69 86 799 799.

• Pokud potřebujete fakturu za let, můžete si ji vyžádat online od společnosti Lufthansa. Mimochodem, rezervaci místa si můžete objednat i před odletem, takže si můžete vybrat místo hned. Pokud nejste se službou spokojeni, měli byste podat stížnost.
• V tomto článku najdete odpovědi na všechny své otázky týkající se WLAN u společnosti Lufthansa.