Klarna: Co dělat?

Pokud vám potvrzovací kód Klarna nedorazí, nemusíte si dělat starosti. Existují určité důvody, které za to mohou

Klarna potvrzovací kód nedorazil: Příčiny a řešení

Potvrzovací kód Klarna je základním bezpečnostním opatřením, které je vyžadováno například při změně údajů na účtu. Pokud kód nedorazí, mohou nastat následující problémy:

• Pravděpodobně jste zadali nesprávné číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu nebo je na vašem účtu stále uloženo staré číslo, které již nepoužíváte. Zkontrolujte údaje a případně je změňte.

• Je také možné, že před číslo mobilního telefonu musíte zadat kód země. To je například případ, kdy jste na dovolené. Pokud máte německé mobilní telefonní číslo, nahraďte nulu na začátku číslem 0049 a poté se zobrazí vaše číslo.

• Pokud není problém ve vašem mobilním telefonním čísle, restartujte smartphone. Je možné, že se nepodařilo přijmout SMS.

• Případně aktivujte letový režim smartphonu a poté jej opět deaktivujte. To může pomoci zajistit, že textová zpráva přece jen dorazí.

• Zkontrolujte složku nevyžádané pošty ve své e-mailové schránce. Může se stát, že zpráva společnosti Klarna s potvrzovacím kódem skončí právě tam.

• Důležité: Někdy může být nutné po vyřešení problému odeslat potvrzovací kód znovu.