iCloud: Přihlášení nefunguje – co dělat?

Pokud přihlášení k iCloudu přestane fungovat, může to mít několik příčin. Pomocí našich tipů můžete zjistit, proč se již nemůžete dostat do iCloudu. Poté můžete problém vyřešit snadněji.

Důvody, proč nefunguje přihlášení do služby iCloud

Na iCloudu si ukládáte fotky, kontakty, zálohy a mnoho dalších souborů a informací, které vám pomáhají používat produkt Apple. Pokud se již nemůžete přihlásit ke službě iCloud, je možné, že vám chybí přístup k mnoha různým důležitým souborům. Proto je důležité nejprve zjistit, proč přihlášení nefunguje.

• iCloud vyžaduje k přihlášení vaše Apple ID. Apple ID je e-mailová adresa, pod kterou jste zaregistrováni u společnosti Apple. Nejprve si tedy zkontrolujte svou poštovní adresu. Je možné, že jste při vytváření Apple ID použili jinou poštovní adresu nebo jste ji špatně zadali.
• Někdy však dochází k poruchám a problémům se servery společnosti Apple. Prostřednictvím podpory společnosti Apple a stavu systému Apple můžete například online zkontrolovat, zda se provádí údržba nebo zda nedošlo k poruše.
• Pokud se problém s přihlášením objeví pouze tehdy, když nejste v síti Wi-Fi, zkontrolujte, zda jsou povolena mobilní data.
• Pokud jste zapomněli své heslo, je třeba jej pro úspěšné přihlášení nejprve obnovit.

Jak obnovit heslo iCloudu

Pokud jste zapomněli heslo, můžete ho obnovit na webu iCloud. Do přihlašovacího pole nejprve zadejte svou e-mailovou adresu, tj. své Apple ID.

• Po zadání e-mailové adresy budete vyzváni k zadání hesla. Pokud si nepamatujete heslo, klikněte na „Forgot your Apple ID or password?“ pod vstupními maskami.
• Budete přesměrováni na stránku, kde musíte znovu zadat své Apple ID, tj. e-mailovou adresu.
• Dále budete vyzváni k zadání čísla mobilního telefonu, které jste použili při registraci u společnosti Apple.
• Zkontrolujte svůj mobilní telefon. Měli jste na něm obdržet žádost o změnu hesla, kterou potvrdíte na telefonu.
• Nyní budete přesměrováni do nastavení mobilního telefonu, kde můžete po zadání kódu PIN mobilního telefonu změnit heslo.
• Pokud bylo vaše heslo změněno, můžete se přihlásit novým heslem