Hotmail: Co dělat, když jste zapomněli heslo?

Pokud jste zapomněli heslo k účtu Hotmail, nemusíte panikařit. Ukážeme vám, jak se znovu dostat ke svému účtu.

Zapomněli jste heslo k Hotmailu – co musíte udělat

Microsoft mezitím přejmenoval svou e-mailovou službu Hotmail na Outlook.com. Váš starý účet Hotmail však můžete bez problémů používat i nadále

Přejděte na webovou stránku služby Hotmail v prohlížeči. Protože budete automaticky přesměrováni na stránku https://outlook.live.com, můžete stránku otevřít také přímo na této adrese.

• Klikněte na možnost Přihlásit se v horní liště. Nyní zadejte své přihlašovací jméno. Může to být vaše e-mailová adresa, telefonní číslo nebo číslo Skype. Potvrďte pomocí Next.

• Klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? Nyní máte několik možností, jak obnovit heslo.

• Pokud jste si v minulosti nastavili aplikaci autentizátoru pro svůj uživatelský účet, můžete nyní potvrdit svou totožnost zadáním kódu vytvořeného touto aplikací. Poté přiřaďte nové heslo pro svůj uživatelský účet.

• Bez aplikace si můžete nechat zaslat potvrzovací kód na uloženou e-mailovou adresu. Za tímto účelem vyberte zobrazenou adresu, ke které máte přístup, a klikněte na tlačítko Další. Nyní zadejte svou úplnou e-mailovou adresu a potvrďte ji kódem Retrieve.

• Pokud máte ve svém uživatelském účtu uloženo číslo mobilního telefonu, můžete kód získat také tímto způsobem. Klikněte na Zobrazit další metody ověření a vyberte své mobilní telefonní číslo.

• Na zadanou adresu nebo telefonní číslo nyní obdržíte zprávu. Obsahuje kód, který můžete použít k identifikaci v dalším kroku registračního procesu. Zadejte kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Další. Nyní můžete nastavit nové heslo k účtu.