Amazon: Zjistěte své zákaznické číslo – zde je návod, jak na to

Ve společnosti Amazon neexistuje klasické zákaznické číslo. Místo toho se při reklamacích nebo dotazech na podporu identifikujete pomocí údajů o svém účtu

Amazon: Zákazník se identifikuje bez zákaznického čísla

Téměř v každém internetovém obchodě máte osobní zákaznické číslo. U Amazonu je to jinak. Zde nemáte zákaznické číslo, ale obvykle se identifikujete prostřednictvím svého uživatelského účtu.

• Při přihlašování k účtu Amazon nezadáváte zákaznické číslo, ale svou e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, které jste použili při registraci.

• Pro dotazy podpory, jako jsou reklamace, výměny nebo jiné problémy, obvykle nepotřebujete zákaznické číslo.

• Protože se na podporu obracíte po přihlášení ze svého uživatelského účtu Amazon, nemusíte svou totožnost dále potvrzovat. Připravte si však prosím číslo objednávky, pokud při zadávání dotazu nemůžete vybrat příslušnou objednávku přímo.

Najít číslo objednávky na Amazonu

Každé objednávce na Amazonu je přiřazeno jedinečné číslo objednávky. To najdete v přehledu objednávek.

• Otevřete webové stránky Amazonu v prohlížeči a přihlaste se pomocí údajů svého účtu.

• Klikněte a přesuňte ukazatel myši na položku Účet a seznamy v pravém horním rohu a poté vyberte možnost Moje objednávky.

• V seznamu provedených nákupů vyhledejte požadovaný produkt. Vpravo od něj najdete číslo objednávky.