Jak kontaktovat zákaznický servis služby PSN

Pokud máte problémy se systémem PlayStation a sítí, můžete se obrátit na zákaznický servis PSN. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak a kdy můžete službu kontaktovat.

Kontakt na zákaznický servis sítě PlayStation Network (PSN)

Nejlepší způsob, jak kontaktovat zákaznický servis sítě PSN, je prostřednictvím chatu nebo e-mailu.

• Na domovské stránce musíte trochu hledat, abyste našli kontaktní údaje na zákaznický servis PSN. Sjeďte úplně dolů a klikněte na „Informace“ a „Otisk“.

• Zde najdete e-mailovou adresu zákaznického servisu v části „Možnosti kontaktu“: „service@de.playstation.com“.

• Případně můžete zákaznický servis kontaktovat také prostřednictvím živého chatu. Za tímto účelem klikněte na příslušný odkaz. Nyní vyberte problém, se kterým se potýkáte.

• V závislosti na zvoleném tématu můžete nyní hovořit s pracovníkem podpory prostřednictvím chatu. To je možné od pondělí do pátku od 10:00 do 18:30.

• Tip: Nápovědu k mnoha problémům najdete na domovské stránce v části „Podpora“ a mnoho otázek je zde již zodpovězeno. Komunita PSN vám také rychle pomůže.