Tiskárna HP nenajde síť WLAN: Příčiny a řešení

Pokud tiskárna HP nenajde síť WLAN, často pomohou jednoduché kroky, například restart. V případě přetrvávajících problémů může pomoci nástroj pro analýzu od společnosti HP.

Tiskárna HP nenajde síť WLAN: Pomoci může opětovné připojení

Pokud se tiskárna HP nemůže připojit k síti WLAN, zkuste nejprve provést následující kroky:

• Nejprve restartujte tiskárnu i počítač.

• Pokud chcete tiskárnu HP ovládat prostřednictvím sítě WLAN, neměla by být připojena k počítači prostřednictvím kabelu USB. Připojení přes USB znemožní připojení tiskárny k internetu.

• Pokud problém stále není vyřešen, zkontrolujte některá nastavení směrovače. Za tímto účelem je nutné přistupovat ke směrovači prostřednictvím prohlížeče. Váš směrovač nemusí být schopen pracovat ve frekvenčním pásmu 5,0 GHz. Zkontrolujte, zda je povoleno také frekvenční pásmo 2,4 GHz.

• Zkontrolujte, zda jsou počítač a tiskárna HP ve stejné síti. Teprve pak lze mezi oběma komponentami navázat spojení.

Typické problémy sítě WLAN s tiskárnou HP a jejich řešení

Pokud připojení tiskárny HP k síti WLAN nefungovalo, projděte si tato řešení krok za krokem.

• Nejrychlejší pomoc: Ovladač vaší tiskárny může být zastaralý. Nejprve vyzkoušejte univerzální tiskový ovladač HP. Tento ovladač je kompatibilní s téměř všemi tiskárnami HP.
• Pokud to nebude fungovat, navštivte webovou stránku podpory společnosti HP, klikněte na „Tiskárny“ a zadejte všechny potřebné informace pro vyhledání a stažení správného ovladače. Poté dvakrát klikněte na stažený soubor a podle pokynů nainstalujte ovladač.
• Pokud máte nainstalovanou bránu firewall, může být nutné ji dočasně vypnout, aby bylo možné navázat bezdrátové připojení k tiskárně.
• Použití brány Windows Defender Firewall: Do vyhledávání ve Windows zadejte „Windows Defender Firewall“ a otevřete výsledek se stejným názvem. Poté klikněte vlevo na možnost „Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall“. Zde povolte tiskárnu.
• Tiskárna může být příliš daleko od bezdrátového směrovače. Pokuste se vzdálenost zmenšit a odstranit možné zdroje rušení sítě WLAN nebo zlepšit dosah sítě WLAN.
• Připojte k tiskárně kabel LAN a zkontrolujte, zda je problém skutečně v bezdrátové síti. Může se jednat o závadu na bezdrátovém přijímači.
• Užitečným nástrojem je také HP Solution Center nebo HP Smart – oba programy jsou často k dispozici zdarma při prvním nastavení tiskárny. Do vyhledávání ve Windows zadejte „HP“ a program otevřete. Poté můžete vyhledat svou tiskárnu a nechat ji automaticky nastavit. Tiskárna musí být kvůli tomu zapnutá.