1,4K
Pokud snímač otisků prstů vašeho smartphonu přestane fungovat, může to mít několik příčin. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak nejlépe postupovat.
Snímač otisků prstů nereaguje: Častou příčinou jsou nečistoty
Znečištění je pravděpodobně nejčastějším důvodem, proč čtečka otisků prstů přestává fungovat. Následující tipy vám pomohou s jeho čištěním:
- Nejprve odstraňte hrubé nečistoty ze snímače otisků prstů pomocí pásky. Nalepte kousek a přitiskněte jej na celou plochu skeneru. Poté pásku opět opatrně odlepte.
- Vezměte si kousek kuchyňského papíru a navlhčete ho několika kapkami vody. Důkladně otřete čtečku otisků prstů.
- Pokud stále vidíte zbytky, použijte několik kapek dezinfekčního prostředku na utěrku z mikrovlákna nebo kuchyňský papír a otřete skener. Po důkladném vytření by se tak měly odstranit i ty nejodolnější skvrny.
- Poté se ujistěte, že jsou váš prst i skener suché.
Není možné rozpoznat otisk prstu: zkontrolujte svůj prst
Problémy se snímači otisků prstů mohou být způsobeny také vašimi prsty. Řezné rány, popáleniny, otlaky nebo jiné změny na prstech ztěžují čtení otisků prstů.
- Přidání nového otisku prstu do systému nebo použití jiného již uloženého prstu.
- Jakmile nastavíte nový otisk prstu, zjistíte, zda skener stále funguje, nebo ne. Pokud rozpozná dotyk a prst se při dotyku naskenuje, pak funguje a je to druhý prst.
Otisk prstu telefonu.
Snímač otisků prstů vadný: otestujte hardware
Pomocí různých aplikací můžete na zařízeních se systémem Android otestovat, zda hardware vašeho smartphonu stále funguje.
- Stáhněte si aplikaci Otestujte si Android z obchodu Google Play.
- Spusťte aplikaci a v nabídce vyberte možnost „Otisk prstu“.
- Přiložte prst na skener. Pokud je prst rozpoznán, je to potvrzeno. Pokud je prst rozpoznán, ale nebyl uložen, zobrazí se zpráva „Nebyl rozpoznán“. V obou případech to znamená, že skener stále funguje.
- Pokud se po přiložení prstu na snímač stále zobrazuje zpráva „Přiložte prst na snímač“, jedná se pravděpodobně o hardwarovou závadu.
- V tomto případě byste měli nechat zařízení zkontrolovat a opravit odborníkem.
Snímač otisků prstů nereaguje: Jak opravit chyby softwaru
V některých případech může chyba v operačním systému způsobit, že čtečka otisků prstů nefunguje správně.
- Restartujte zařízení a opravte případné chyby.
- Nainstalujte do svého zařízení nejnovější aktualizaci.
- Pokud jste nedávno aktualizovali, můžete se pokusit obnovit starou verzi. Nebo můžete počkat, až výrobce vydá novou aktualizaci, která problém vyřeší.
- Můžete také zkusit resetovat systém. Předtím byste však měli provést zálohu, jinak budou všechna data automaticky odstraněna.
