Свържете се със Snapchat: Как да се свържете с поддръжката

Можете да се свържете с поддръжката на Snapchat чрез уебсайта. Ако не можете да намерите решение чрез често задаваните въпроси, изпратете директно запитване

Контакт със Snapchat: Бързо и лесно

Ако имате някакви проблеми, можете да се свържете с екипа на Snapchat. Моля, имайте предвид, че времето за реакция на поддръжката може да варира и не е посочен срок, в който можете да очаквате отговор. Може да се наложи да проявите търпение, докато получите отговор от Snapchat.

• Отидете на уебсайта за поддръжка на Snapchat.

• Може би вече сте намерили правилния отговор на въпроса си тук, в рубриката „Често задавани въпроси“.

• Ако случаят не е такъв, превъртете по-надолу. Под често задавани въпроси Snapchat задава въпроса: „Трябва да се свържете с нас?“. Щракнете върху бутона „Свържете се с нас“

• На новооткритата страница можете да изпратите своето запитване. За да направите това, посочете в предварителния избор към коя тема се отнася вашият проблем.

• Сега Snapchat ще предостави известна първоначална информация с възможност за допълнителни категории и възможни отговори по вашата тема.

• Свийте надолу, за да въведете потребителското си име, имейл адреса си и, ако е приложимо, номера на мобилния си телефон и да опишете проблема си. След това натиснете бутона „Изпращане“. Вашето запитване вече е изпратено

Контакт със Snapchat: възможен и чрез приложението

В допълнение към свързването с нас чрез уебсайта за поддръжка, има възможност да се свържете с нас и чрез приложението за мобилен телефон.

• Отворете приложението Snapchat на своя смартфон

• Навигирайте до профила си, като докоснете своя Bitmoji или иконата в горния ляв ъгъл.

• Дръпнете иконата на зъбно колело за „Настройки“ в горния десен ъгъл.

• Превъртете малко надолу до раздела „Помощ“ или „Поддръжка“.

• Изберете „Имам нужда от помощ“ и след това „Свържете се с нас“, за да видите наличните опции.

• Ако предварително зададените отговори не са достатъчни, можете да опишете проблема си, като въведете потребителското си име и имейл адреса си и изпратите заявка за поддръжка.