251
На нов мобилен телефон можете да използвате BeReal както обикновено. Дори новият номер не е пречка да продължите да използвате приложението
Нов мобилен телефон: как да прехвърлите акаунта си в BeReal
Ако имате нов мобилен телефон, но все още разполагате със стария телефонен номер, не е проблем да прехвърлите акаунта си в BeReal. Процедирайте по следния начин:
- Първо инсталирайте приложението на новия си смартфон.
- След това влезте в системата с данните, които сте използвали при създаването на акаунта си. Телефонният номер е особено важен тук, тъй като той е свързан с профила.
- На следващата стъпка ще получите SMS с код, който се използва за проверка. Въведете го в полето, предвидено при регистрацията.
- След това сте влезли в профила си в BeReal и можете да използвате всички функции както обикновено.
Прехвърляне на BeReal към нов номер: как да го направите
Свързването на BeReal с нов номер е малко по-сложно. Ако все още имате достъп до стария номер, можете да процедирате, както е описано по-горе. Ако случаят не е такъв, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка.
- За да направите това, първо отворете формата за контакт в приложението. За да направите това, извикайте профила си и след това кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл.
- След това кликнете върху „Помощ“ и след това върху „Свържете се с нас“. След това напишете съобщение, в което ни молите да свържем профила ви с нов номер.
- В съобщението не забравяйте да посочите потребителското си име и датата си на раждане в допълнение към стария и новия номер. Не забравяйте също така да включите кода на страната на Германия +49.
- След като изпратите съобщението, отдел „Обслужване на клиенти“ ще обработи вашето запитване. Ако е необходимо, те ще имат допълнителни въпроси, за да проверят самоличността ви.
- Въпреки формата за контакт в приложението, можете да изпратите и имейл до екипа за поддръжка. За целта използвайте този имейл адрес: contact@bere.al.
