661
Ако изтеглянето на Netflix не работи както трябва, това може да е много неприятно, особено ако ви предстои дълго пътуване без интернет. Предлагаме ви няколко решения.
Netflix: отстраняване на проблеми с изтеглянето
На първо място проверете дали устройството ви е съвместимо с приложението на Netflix.
- За да можете да изтегляте сериали и филми, ви е необходим поне Android 4.4.2 или iOS 8.0. Ако устройството ви не отговаря на тези изисквания, изтеглянето също няма да работи.
- На компютър изтеглянето ще работи само ако използвате Windows 8 или 10 и сте инсталирали приложението чрез Windows Store. Не е възможно да се изтегля съдържание от интернет браузъра.
- Уверете се, че сте инсталирали най-новата версия на приложението. Ако не, първо направете актуализация. Това често решава проблема.
- Можете да запазите максимум 100 изтеглени съдържания. Ако в устройството ви се появи код за грешка 10016-22002, значи сте достигнали максималния брой изтегляния. За да можете да запазите повече песни, първо трябва да изтриете по-старите файлове.
- Ако получите съобщението за грешка „Имате изтегляния на твърде много устройства“, значи сте превишили максималния брой устройства, на които е разрешено да съхранявате заглавия едновременно. В зависимост от избрания от вас абонаментен модел можете да използвате съдържание на 1, 2 или 4 устройства. За да изтеглите заглавията на нов смартфон или таблет, трябва или да изтриете всички заглавия от съществуващото устройство, или да изберете следващото ниво на абонамента.
- Желаното от вас съдържание в момента може да не е налично за изтегляне. Пълен преглед на възможното съдържание за изтегляне можете да намерите в менюто „Налично за изтегляне“ в приложението Netflix. Ако желаното заглавие може да бъде изтеглено, до бутона за възпроизвеждане ще видите символ на стрелка.
- Ако получите допълнителни кодове за грешки и изтеглянето все още не работи, трябва да изтриете приложението и да го инсталирате отново. Това е най-бързият начин за отстраняване на проблеми. Няма да загубите създадените от вас списъци, тъй като тази информация се съхранява онлайн в Netflix. Веднага щом влезете в приложението, тези данни ще бъдат отново на ваше разположение
- Алтернативно можете да потърсите каталога с кодове за грешки на Netflix онлайн. Тук можете да намерите всички известни кодове и да получите предложения за подходящи решения.
