Връщане на подарък от Steam: как протича процесът на връщане

Ако сте получили игра като подарък от Steam, която не ви харесва, можете да я върнете в рамките на кратък период от време.

Как да върнете игра в Steam

На платформата Steam можете да получавате и осребрявате подаръци от приятели. Ако не ви харесва игра, която сте получили като подарък, е възможно да я върнете. Но само ако играта е играна за по-малко от два часа, тя може да бъде възстановена в рамките на две седмици от покупката.

• За да направи това, получателят трябва да отиде на помощната страница на Steam и да влезе в системата.

• Под „Игри, софтуер и др.“ изберете засегнатата игра от списъка.

• Посочете причината, поради която искате да върнете играта, и след това кликнете върху „Искам да поискам възстановяване на сумата“.

• След това кликнете върху „Съгласен съм, че първоначалният купувач на подаръка може да поиска възстановяване на сумата“.

След това лицето, което е изпратило подаръка, също трябва да изпрати искане за възстановяване на сумата.

Възстановяване на подарък за отбора

Ако вие сте този, който е подарил играта, също трябва да предприемете действия, след като приятелят, на когото е подарена играта, е изпълнил горните стъпки. Продължете по следния начин, дори ако подаръкът все още не е използван.

• Отидете в Steam Help и влезте в профила си.

• След това потърсете името на играта под „Покупки“, щракнете върху нея и отидете на „Искам да поискам възстановяване“.

• Посочете причината, поради която връщате играта.

• След като кликнете върху „Submit Request“ (Изпрати заявка), процесът е завършен и ще бъдете уведомени по имейл, когато възстановяването на сумата бъде получено.