919
Ако искате да замените един или повече продукти от Media Markt, това е възможно само в рамките на определен период от време. Ще ви покажем как да го направите онлайн и офлайн.
Връщане на парите в Media Markt: кога е възможно да се замени продукт?
Медиа Маркт рекламира, че обменът работи „без „ако“ и „но“. Така че можете да върнете всеки продукт в рамките на 14 дни, дори ако просто не ви харесва.
- По закон Media Markt не е задължена да прави това. Тъй като конкуренти като Amazon също приемат обратно продукти, които клиентите просто вече не харесват, Media Markt проявява разбиране. Въпреки рекламното обещание: не всеки магазин трябва да се придържа към него.
- В допълнение към доброволното 14-дневно право на замяна имате право и на гаранция. Гаранционният срок обикновено е 2 години. Ако дефектът се появи в продукта през първите 6 месеца след покупката, може да се приеме, че дефектът е съществувал от самото начало.
- В случай на дефект, който очевидно е причинен от самия потребител, като например счупен дисплей на смартфон, тази презумпция за невинност не важи. Ако устройството е по-старо от 6 месеца, трябва сами да докажете, че дефектът е бил налице още от самото начало.
- За замяна трябва да разполагате с продукта и касовата бележка. Ако не желаете заместващ продукт, ще ви бъде възстановена покупната цена. В някои случаи ще получите парите в брой, но нямате право на това. Media Markt има право да ви изплати парите под формата на ваучер.
- Забележка: Ако опаковката или устройството имат видими следи от употреба, Media Markt може да откаже да го приеме обратно изцяло или да възстанови само част от сумата. За да избегнете това, трябва да върнете устройството възможно най-чисто и да го съхранявате в оригиналната опаковка.
Купуване онлайн в MediaMarkt: Как да извършим обмен
Ако имате право на замяна на стоките, можете просто да върнете пакета на Media Markt. Обърнете внимание на следните неща:
- Ако сте поръчали продукт от онлайн магазина на Media Markt, можете да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 дни. 14-дневният срок започва да тече веднага след като сте получили последния продукт от поръчката.
- След като изпратите отказа, имате 14 дни да върнете стоките по пощата. Етикетът за връщане е приложен към вашата поръчка. Освен това можете да предадете стоките лично във всеки местен магазин на Media Markt.
Спасете следващата си покупка в Mediamarkt с помощта на нашите ваучери. В следващия практически съвет ще ви покажем как да плащате на вноски в Media Markt.
