6
Ако вашият Amazon Fire TV или Fire TV Stick вече не работи, това може да се дължи на самото устройство или на телевизора. Ще ви покажем как да разрешите проблема
Решаване на проблеми с Amazon Fire TV Stick
- Рестартиране: Натиснете и задръжте бутоните Select и Play на дистанционното управление за няколко секунди, докато Fire TV се рестартира. Това обикновено решава много проблеми
- Захранване: Ако рестартирането не помогне, изключете захранващия кабел на Fire TV. След това свържете отново устройството след около 10 секунди.
- WLAN: Ако съдържанието не се зарежда, обикновено има проблем с вашата WLAN връзка. Също така изключете за кратко маршрутизатора си от захранването и след това го свържете отново.
Amazon Fire TV вече не работи – още съвети
- Резолюция: Ако не се показва картина, натиснете и задръжте бутоните „Нагоре“ и „Назад“ на дистанционното управление и изчакайте няколко секунди. След това Fire TV ще се опита да намери правилната разделителна способност. Този процес отнема около 30 секунди.
- Приложения: Приложенията също причиняват проблеми от време на време. Отворете „Приложения“ в „Настройки“ и изберете „Управление на всички инсталирани приложения“. Намерете желаното приложение и изберете опциите „Изтриване на данни“, „Изчистване на кеша“ и „Принудително спиране“.
- Кабел: Възможно е да има повреда и в HDMI кабела. Ако телевизорът остава черен, опитайте с друг HDMI кабел.
При спешен случай: Нулирайте напълно Amazon Fire TV
- Настройване: Отворете категорията „Система“ в „Настройки“ и изберете опцията „Възстановяване на фабричните настройки“ в долната част. След това цялото съдържание и настройки на Fire TV ще бъдат изтрити
- Връщане: Ако все още има проблеми с Fire TV, можете да върнете устройството до 12 месеца след закупуването му и да получите ново устройство.
