293
Ако статусът на WhatsApp внезапно изчезне, може да са виновни настройките за поверителност или блокиране
Статусът в WhatsApp внезапно изчезва: възможни причини
Ако не виждате статус в WhatsApp, въпреки че знаете, че контактът ви е публикувал актуализация, причините за това може да са няколко.
- Бяхте блокирани: Ако другото лице ви е блокирало, неговият статус в WhatsApp също ще изчезне от екрана ви. Вече нямате достъп до това, което контактът ви е качил. Дори и да сте го блокирали, статусът му вече не е видим
- Изключени сте от статуса: Можете да използвате настройките за поверителност в WhatsApp, за да определите на кого е позволено да вижда статуса ви и на кого не. Това дори може да бъде персонализирано в зависимост от поста. Ако даден статус внезапно е изчезнал, въпреки че винаги сте получавали актуализации от лицето, може би сега сте били изключени
- 24-часовият период е изтекъл: Съобщенията за състоянието в WhatsApp се изтриват автоматично след 24 часа. Ако в един момент снимката все още е била там и след това внезапно е изчезнала, този период вероятно е изтекъл.
- Изключили сте съобщенията за състоянието: В менюто за състоянието на Messenger имате също така възможност да заглушите състоянието на даден човек, ако той качва много и това ви дразни. Ако случайно сте поставили отметка в това поле, контактът се заглушава.
- Не сте в контактите: Ако другото лице ви е изтрило от телефонния си указател, връзката с WhatsApp вече не е установена. Можете да видите състоянието само ако сте и в списъка с контакти на другото лице
Статусът е изчезнал: Как да решим проблема
На първо място се уверете, че интернет връзката ви е стабилна и че имате инсталирана най-новата версия на WhatsApp. След това можете да опитате следното:
- Първо потърсете в „Настройки – Акаунт – Поверителност – Блокирани“, за да видите дали сте блокирали контакта, чийто статус ви липсва, и го деблокирайте. Или се опитайте да разберете дали вие самите сте били блокирани. Ако последният случай е такъв, вече няма да можете да видите статуса
- Ако лицето е посочило в настройките за поверителност, че вече нямате право да виждате статуса, също не можете да направите нищо по въпроса, освен може би да изпратите приятелско съобщение, за да попитате какво се случва. Можете обаче сами да определите кой може и кой не може да вижда статуса ви в раздел Настройки за поверителност на статуса.
- Проверете дали сте заглушили даден статус, като извикате менюто на статуса (Текущ в Android и Статус, долу вляво, в iPhone) и след това отидете на „Заглушени известия“. Докоснете съобщението за състоянието и след това „Изключване на звука“, за да се покаже отново състоянието на контакта
- Ако сте се запознали с някой нов човек и искате да следите съобщенията за състоянието му в WhatsApp, помолете човека да ви добави в контактите си.
