Принтерът HP не намира WLAN: причини и решения

Ако принтерът HP не намира WLAN, често помагат прости стъпки, като например рестартиране. В случай на постоянни проблеми може да помогне инструмент за анализ от HP.

Принтерът на HP не намира WLAN: повторното свързване може да помогне

Ако принтерът ви HP не може да се свърже с вашата WLAN мрежа, опитайте първо следните стъпки:

• На първо място рестартирайте принтера и компютъра си.

• Ако искате да управлявате принтера си HP чрез WLAN, той не трябва да е свързан към компютъра чрез USB кабел. USB връзката деактивира интернет връзката на принтера.

• Ако проблемът все още не е решен, проверете някои настройки на вашия маршрутизатор. За да направите това, трябва да получите достъп до маршрутизатора чрез браузър. Възможно е вашият маршрутизатор да не може да работи в честотната лента 5,0 GHz. Уверете се, че е активирана и честотната лента 2,4 GHz.

• Уверете се, че компютърът и принтерът HP са в една и съща мрежа. Само тогава може да се осъществи връзка между двата компонента.

Типични проблеми на WLAN с принтера HP и тяхното решение

Ако свързването на принтера HP към WLAN мрежата не е сработило, преминете стъпка по стъпка през тези решения.

• Незабавна помощ: Драйверът на принтера ви може да е остарял. Опитайте първо с универсалния драйвер за печат на HP. Драйверът е съвместим с почти всички принтери от HP.
• Ако и това не помогне, посетете уебсайта за поддръжка на HP, щракнете върху „Принтери“ и предоставете цялата необходима информация, за да намерите и изтеглите правилния драйвер. След това щракнете два пъти върху изтегления файл и следвайте инструкциите, за да инсталирате драйвера.
• Ако имате инсталирана защитна стена, може да се наложи временно да я изключите, за да установите безжична връзка с принтера.
• Използване на защитната стена Windows Defender Firewall, въведете „Windows Defender Firewall“ в търсачката на Windows и отворете резултата със същото име. След това щракнете върху „Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender Firewall“ вляво. Разрешете принтера си тук.
• Принтерът може да е твърде далеч от безжичния маршрутизатор. Опитайте се да намалите разстоянието и да отстраните възможните източници на смущения в WLAN или да подобрите обхвата на WLAN.
• Свържете LAN кабел към принтера, за да проверите дали проблемът наистина е в безжичната мрежа. Възможно е да има дефект в безжичния приемник.
• Полезен инструмент е и Центърът за решения на HP или HP Smart – и двете програми често са достъпни безплатно при първата настройка на принтера. Въведете „HP“ в търсачката на Windows и отворете програмата. След това можете да потърсите своя принтер и да го настроите автоматично. За тази цел принтерът трябва да е включен.