827
Обикновено можете да върнете новозакупен фотоапарат, ако той не отговаря на вашите желания и очаквания. Ще ви покажем какво трябва да имате предвид, за да осигурите безпроблемен обмен.
Връщане на фотоапарат, след като сте го купили онлайн
Ако сте закупили електронно устройство онлайн, търговецът на дребно по принцип трябва да ви предостави 14-дневно право на отказ. Важно е обаче продуктът да е в безупречно състояние.
- Състоянието на фотоапарата като нов не означава, че той все още трябва да бъде опакован в термосвиваема опаковка или покрит със защитно фолио. Въпреки това по устройството не трябва да има драскотини или други следи от употреба.
- Ако във фотоапарата вече има снимки, обменът може да бъде затруднен. Затова форматирайте картата с памет и възстановете фабричните настройки на фотоапарата.
- По възможност опаковайте устройството така, както сте го получили ново, и включете всички аксесоари.
- Разпечатайте разписката за връщане и етикета за изпращане и занесете попълнения пакет в пощенския офис. Дали трябва да платите за връщане, зависи от търговеца на дребно. В повечето случаи обаче разходите се покриват.
-
Между другото, не е необходимо да посочвате причина за анулирането си.
- Въпреки това можете да се надявате на добра воля от страна на търговеца на дребно: Някои големи вериги, като Media Markt, приемат връщане в рамките на 14 дни.
- Камерата също трябва да е в отлично състояние. Освен това касовата бележка не трябва да липсва.
-
- По-специално в по-малките магазини тонът е този, който създава музиката. Вежливото поведение ще увеличи значително шансовете ви за връщане на стоката. Въпросът за добрата воля в крайна сметка се решава единствено от продавача.
- Възможно е да не получите възстановяване на покупната цена, а вместо това ваучер за еквивалентната стойност на фотоапарата. Това решение също зависи от дилъра.
Връщане на фотоапарата в магазина като жест на добра воля
different: Продавачът не е длъжен да приеме устройството обратно, дори ако състоянието му е все още перфектно.
