Ако е необходимо, можете да деблокирате Snapchat чрез приложението. Ако акаунтът ви е бил блокиран, за това може да има различни причини
Отблокиране на Snapchat: чрез приложението
За да деблокирате Snapchat, в някои случаи можете да предприемете действия сами. В зависимост от причината за блокиране на акаунта ви, разполагате с различни възможности. Едва ли някой иска да изгуби окончателно профила си в платформата на социалната мрежа; в края на краищата някои хора използват Snapchat стикери, за да рекламират върху автомобила си. Ако обаче нарушенията са твърде сериозни от гледна точка на Snapchat, вече не можете да деблокирате профила си или да създадете нов профил в Snapchat на смартфона си. Мобилният ви телефон е блокиран за Snapchat.
- Влезте в приложението: Отворете приложението Snapchat на смартфона си и влезте в него с данните си за достъп. (Snapchat може да се използва и на компютър чрез малки технически отклонения.) Ако профилът ви е блокиран, ще получите съответното съобщение, когато влезете в него. В зависимост от вида на съобщението процедирайте по следния начин:
- Акаунтът е временно блокиран: Докоснете показаното съобщение и изберете „Unblock“ (Отблокиране). Обикновено ще ви бъде показана информация за това как да деблокирате акаунта си. Следвайте инструкциите. (Ако акаунтът ви е бил само временно блокиран, може да минат 48 часа след отблокирането, преди да можете да влезете отново.)
- Постоянно блокиран акаунт: Ако акаунтът ви е бил блокиран за постоянно, може да успеете да обжалвате. Тогава ще се появи изскачащ прозорец с възможност за „Решение за възражение“. Можете да го използвате, за да подадете възражение
- Ако съобщение в приложението Snapchat показва, че акаунтът ви нарушава например Насоките за общността или Условията за ползване на Snapchat, вече няма да можете да деблокирате акаунта. Ще получите изскачащата опция „Обжалване на решението“ в приложението, само ако Snapchat е предоставила разрешение за обжалване.
- Разглеждането на възражението отнема известно време – до 30 дни. След това ще получите отговор от Snapchat по имейл или в приложението. Snapchat подчертава, че процесът на обжалване в приложението е единственият начин за обжалване на спирането на профила. Запитванията чрез поддръжката или билетите за поддръжка изглежда нямат ефект
- Акаунтът е блокиран от съображения за сигурност: Ако получите съобщение, че акаунтът ви е спрян от съображения за сигурност, например защото акаунтът ви е бил компрометиран, свържете се с поддръжката на Snapchat.
Профилът в Snapchat е блокиран: Какви са причините?
Ако вече не желаете да използвате Snapchat, можете да изтриете акаунта си в Snapchat по всяко време. Профилът ви в Snapchat обаче може да бъде блокиран и от Snapchat по различни причини. Ако желаете акаунтът ви да бъде отблокиран, първо трябва да премахнете причините за нарушението, като например приложения на трети страни. Като спазвате указанията в бъдеще и потвърждавате номера на мобилния си телефон или имейл адреса си за по-голяма сигурност, можете да избегнете риска от блокиране на акаунт в Snapchat.
- Ако профилът ви е бил компрометиран (напр. чрез откраднати идентификационни данни), съществуват опасения за сигурността. Поради това профилът ви в Snapchat е блокиран като предпазна мярка
- Ако е установено нарушение на условията за използване на Snapchat и насоките за общността, профилът ви ще бъде блокиран.
- Може също така да ви бъде отказан достъп до профила, ако използвате приложения на трети страни, например за трайно запазване на съдържание.
- Подозрителни дейности, като например твърде много искания за приятелство за определен период от време или влизане в профила чрез блокирано устройство, могат да доведат до блокиране на профила.
