3
Обслужването на клиенти на Ubisoft не е достъпно чрез конкретна гореща линия или подобни данни за контакт. Вместо това използвайте онлайн центъра за помощ
Поддръжка на Ubisoft: Данни за контакт с клиенти на Ubisoft: Обслужване на клиенти без гореща линия
Ubisoft не предлага поддръжка на клиенти чрез гореща линия. Вместо това можете да използвате центъра за помощ.
- Отворете уебсайта за помощ. Там можете да въведете ключови думи, да потърсите проблема в рамките на категориите или директно да изберете игра.
- Разделът „Чести източници на информация“ ви предоставя най-важните решения и информация за текущи проблеми. Това улеснява търсенето.
- Изберете проблема с едно щракване на мишката. След това влезте в профила си в Ubisoft.
- След това ще бъдете пренасочени към чат на живо със служител или можете да напишете съобщение до Ubisoft чрез формата за контакт. След това ще ви бъде отговорено чрез вашия имейл адрес
Поддръжка на Ubisoft: алтернативни възможности за контакт
Поддръжката на клиенти на Ubisoft предлага други възможности за контакт, без да е необходим акаунт:
- Използвайте официалната поддръжка в Discord. Ubisoft и общността са на разположение там на английски език:
- Можете също така да се свържете с поддръжката на Ubisoft на X (преди Twitter). Тя може да бъде намерена там чрез дръжката @UbiSupportDE или @UbisoftSupport.
- По принцип можете да се свържете с Ubisoft на следния адрес: Ubisoft Blue Byte GmbH, Luise-Rainer-Straße 7, 40235 Дюселдорф, Германия.
- Внимание: Това обаче не е пряко обслужване на клиенти. Поради това е възможно да не получите помощ по този начин.
