Threema не работи – какво можете да направите?

Threema е сигурната алтернатива на WhatsApp номер 1, но какво да правите, ако приложението спре да работи? Ще ви покажем как да накарате месинджъра Threema да заработи отново

Threema не работи – неизправност?

• Най-добрият вариант е проблемът да не е във вашия смартфон, а в сървърите, които Threema използва.
• Това можете да проверите например на страницата „allestörungen.de“. Ако има неизправност, съобщенията, че приложението не работи, се натрупват тук.
• В повечето случаи такава грешка се отстранява бързо. В рамките на няколко часа или дори минути Threema трябва да заработи отново.

Threema не работи – заобикаляне на проблема

Ако няма неизправност, вероятно има проблем с вашия смартфон.

• Първо проверете дали другите приложения, които се нуждаят от достъп до интернет, работят правилно. Също така изключете и включете за кратко WLAN и тествайте Threema отново.

• Ако това не помогне, изключете напълно смартфона си и го рестартирайте. Незначителните системни грешки обикновено се отстраняват по този начин.

• Проверете дали за приложението е налична актуализация. В iOS отворете AppStore. В лентата в долната част под „Updates“ (Актуализации) се появява малко число, ако са налични актуализации. В друг практически съвет ще ви покажем как да актуализирате Threema за Android.
• Ако нито един от съветите не помогне, изтрийте приложението (Android/iOS) и след това го изтеглете отново.