Свържете се с TikTok: Как да се свържете с поддръжката

Ако имате проблеми с TikTok, искате да се свържете с персонала бързо. Ако даден проблем не може да бъде разрешен чрез самото приложение, ще ви е необходима помощ от поддръжката. Можете да се свържете с тях по различни начини

Свържете се с TikTok: Помощ можете да намерите тук

Ако искате да се свържете с TikTok, можете да се свържете с поддръжката по този начин:

• Можете да намерите първа помощ в интернет чрез страницата за поддръжка на TikTok:

• Можете да получите достъп до помощ чрез профила си в приложението TikTok. За да направите това, отворете приложението и отидете на „Me“ (Аз) в долния десен ъгъл и отворете настройките, като докоснете трите точки.

• Отидете в долната част и докоснете „Поддръжка ☻ Докладване на проблем“. Тук ще намерите списък с често задавани въпроси. Разгледайте го. Тук може да намерите отговор на въпроса си.

• Ако не сте намерили отговор на въпроса си, докоснете изображението в горния десен ъгъл. След това докоснете „Изпратете ни обратна връзка“ и напишете съобщението до екипа за поддръжка.

• Напишете съобщението си и приложете например снимка на екрана, ако е необходимо.

Свържете се с TikTok: Възможности

С TikTok може да се свържете не само чрез интернет, но и по други начини:

• Post: Европейският адрес на TikTok е: TikTok Technology Limited, 10, Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland

• E-mail: Можете да се свържете с екипа за поддръжка чрез имейл на адрес: reports@tiktok.com

• Телефон: TikTok не ви предлага възможност да се свържете с отдела за поддръжка по телефона. Моля, използвайте пощенските или цифровите канали

• Съвет: Ако имате проблеми с приложението, препоръчваме ви първо да се свържете с поддръжката чрез профила си. По този начин служителите могат веднага да видят за кой акаунт и за какви проблеми става въпрос.

• Ако сте изгубили данните си за вход, най-добре е да се свържете с поддръжката по имейл.