609
Ако очаквате пратка от Hermes или сте изпратили такава с Hermes, винаги можете да следите проследяването на пратката. Ще ви покажем как да проследявате пратките онлайн.
Hermes: Използвайте проследяване на пратката онлайн
С проследяването на пратките на Hermes винаги можете да видите последното местоположение на пратката си онлайн. Тя се актуализира при всяко сканиране на пратката по време на презареждане. Проследяването е възможно веднага след предаването на пратката на Hermes. Електронното уведомяване за пратката все още не е достатъчно.
- Първо отворете следния уебсайт на Hermes, за да проследите пратката си.
- Внесете номера на поръчката или идентификатора на пратката в лявата част. Вдясно можете да използвате номера на касовата бележка.
- Ако след това кликнете върху бутона „Проследяване на пратката“, ще се покаже текущото местоположение на вашата пратка.
- Информацията за проследяване ще бъде на ваше разположение в продължение на 30 дни.
Проследяване на пратката: как да го направим в специални случаи
- Куриерска багажна услуга на Deutsche Bahn: За да можете да проследите багажа си, трябва да въведете пълния идентификатор на поръчката, включително цифрите 820000, във формуляра.
- Онлайн поръчки: За онлайн поръчки, при които не знаете номера за проследяване или при които не ви е показан резултат, се свържете с продавача или с компанията за поръчки по пощата.
- Доставка по желание: Ако проследяването покаже, че пакетът ви ще пристигне в ден, в който не сте на разположение, можете да поръчате пакетът ви да бъде доставен в друг ден по ваш избор.
