Прекъсване на работата на Moodle: помощ при смущения и проблеми

Ако Moodle не работи, вече нямате достъп до платформата за обучение. Възможно е обаче проблемът да е причинен и от вашата интернет връзка.

Неработещ Moodle – причини и решения

Можете да използвате учебната платформа Moodle чрез уебсайта или чрез приложението Moodle. Ако не сте изтеглили материалите си на компютъра си за офлайн използване чрез десктоп приложението Moodle, няма да имате достъп до услугата, когато Moodle не работи.

• Ако проблемът действително е в Moodle, други потребители също имат проблеми с достъпа до платформата за обучение.
• Можете да разберете дали случаят е такъв, като посетите съответните уебсайтове, например outagedown.com. Ако там се съобщава за неизправност, не можете да направите нищо друго, освен да изчакате, докато проблемът бъде решен.

• Ако не сте сигурни дали Moodle действително не работи или колко време ще отнеме отстраняването на повредата, можете да се свържете с персонала чрез акаунта на Moodle в Twitter.

• Ако няма повреда, причината за проблема може да е неправилно функционираща интернет връзка. Проверете дали можете да зареждате други уебсайтове без проблеми.

• Ако това не помогне, рестартирайте маршрутизатора. Използвайте Moodle на смартфона си, активирайте за кратко режим на полет и го деактивирайте отново. След това смартфонът трябва отново да се свърже с мрежата.

• Ако сте свързани с интернет и все още нямате достъп до уебсайта Moodle, изчистете кеша на браузъра си. Ако имате проблеми с Moodle на вашия смартфон, рестартирането на устройството може да помогне.