870
При прекратяване на договора за NetCologne DSL първото нещо, което трябва да направите, както при почти всички договори, е да спазите срока на предизвестието навреме. Освен това трябва да спазвате договорената форма на прекратяване. На какво още трябва да обърнете внимание е обобщено в този практически съвет.
Анулирайте договора си за DSL с NetCologne – ето какво трябва да обмислите
Както при всички други договори, при прекратяване на DSL договора с NetCologne е важно да спазвате договорения в договора срок на предизвестие. Ако пропуснете крайния срок, договорът с NetCologne ще бъде автоматично удължен.
- В зависимост от вида на договора срокът на предизвестие е три месеца до края на договора за DSL. Можете да разберете какви точно условия се прилагат за вас във вашия договор.
- Алтернативно, влезте в профила си в NetCologne. Там ще намерите и условията на договора си.
- Ако не сте сигурни в срока за анулиране, моля, попитайте за него чрез формата за контакт. Или попитайте отдела за обслужване на клиенти на NetCologne за.
- При определени обстоятелства можете да упражните така нареченото специално право на прекратяване. Това обаче важи само ако се преместите и NetCologne не е достъпна на новото място на пребиваване.
- Ако имате някакви въпроси, моля, обадете се на горещата линия за обслужване на 0221-2222 800. Обслужването на клиенти на NetCologne е на разположение денонощно.
- Ако прекратявате договора си с NetCologne по електронна поща, моля, изпратете го на имейл адреса info@netcologne.de.
- Ако предпочитате конвенционалния начин по пощата, моля, изпратете вашето уведомление за прекратяване на NetCologne, Am Coloneum 9 в 50829 Köln.
- Важно: Независимо от начина, по който изпращате анулирането си на NetCologne, във всички случаи ще получите писмено потвърждение. Ако не го получите в рамките на следващите няколко дни, трябва да попитате незабавно.
NetCologne DSL договор – как да се откажете правилно
Изключително важно е да прекратите договора си с NetCologne в писмена форма. Имате на разположение четири опции: По електронна поща, по пощата, чрез формуляра за контакт или чрез сигнал за абонамент.
