Пратка на DHL: изгубена разписка – какво да правя?

Не е необичайно разписката за пратката ви от DHL да се изгуби. Ако пратката е получена от получателя, това не е проблем. Друг е въпросът, ако пратката се изгуби. Какво можете да направите в този случай е обяснено по-долу.

Загубена разписка за пратка на DHL: какво можете да направите

Ако сте изгубили разписката за изпратената от вас пратка на DHL и тя не е пристигнала на избрания от вас адрес, можете да подадете заявка за търсене.

• За да започнете заявка за търсене, отворете уебсайта на DHL и следвайте инструкциите.

• За да направите това, задължително се нуждаете от номера на пратката Ако и вие не знаете това, за съжаление не можете да направите нищо.

• Не е необходимо да показвате разписката за самата заявка за търсене. Така че можете да се надявате, че пратката ще бъде намерена.

• Ако обаче пратката ви не бъде намерена и от вас бъде поискано доказателство за изпращане, отново ще ви е необходима разписката, за да получите обезщетение. В този случай няма да получите никаква компенсация.