602
Ако сте се абонирали за Disney Plus и сега искате да се откажете отново, има няколко начина, които можете да изберете. Ще ви покажем как става това.
Отмяна на Disney Plus чрез уебсайта
Можете да анулирате абонамента си за Disney+ директно чрез уебсайта на доставчика.
- Влезте в Disney Plus.
- Наведете мишката върху профилната си снимка в горния десен ъгъл и щракнете върху „Акаунт“.
- Щракнете върху „Billing information“ (Информация за фактуриране), а след това върху „Cancel account“ (Отмяна на акаунт).
- Щракнете върху „Complete cancellation“ (Пълно прекратяване), за да прекратите абонамента си на следващата възможна дата
Анулирайте Disney Plus чрез Центъра за помощ или отдела за обслужване на клиенти
- Можете да отмените абонамента си и чрез страницата за поддръжка на Disney Plus. За да направите това, отворете Центъра за помощ онлайн
- Ако превъртите до дъното на уебсайта, ще откриете чат. Можете да го използвате в работни дни между 9 и 22 ч.
- Можете да използвате и телефонната услуга. Тя също е на разположение от понеделник до петък от 8 до 24 часа. От Германия наберете 0800 724 235 230 или +4915735996203.
- Можете също така да прекратите абонамента си чрез имейл адреса: DisneyPlusHelp@Disney.com
- След като представите своя случай, са необходими от една до две седмици, докато получите потвърждение за анулирането. Ако вече сте платили пари, те ще ви бъдат възстановени.
