921
Ако имате проблеми с абонамента си за Sky или въпрос относно офертата за платена телевизия, службата за обслужване на клиенти на Sky ще ви помогне бързо. Тук ще ви покажем как да се свържете с горещата линия и какви други възможности за контакт има.
Гореща линия за обслужване на клиенти на Sky
Sky вече опрости значително възможностите си за контакт. Докато преди имаше няколко телефонни номера за различни групи клиенти, горещата линия 089 997 279 00 вече е включена за всички.
- Не забравяйте да имате под ръка клиентския си номер, както и номера на договора си, преди да се обадите.
- За служебни запитвания номерът е достъпен от понеделник до събота от 8:00 до 20:00 часа. Ако имате технически проблеми, те ще ви помогнат от понеделник до неделя от 8:00 до 22:00 ч.
- Ако искате да добавите DAZN към съществуващия си абонамент, Sky препоръчва да използвате съответния онлайн формуляр вместо горещата линия.
- Или изпратете писмено съобщение до службата за обслужване на клиенти на Sky. Можете да направите това, като използвате онлайн формуляра. За да получите достъп до формуляра, са ви необходими 10-цифреният клиентски номер или имейл адрес и ПИН код или парола за Sky.
-
В Центъра за помощ на Sky можете да намерите денонощни съвети и трикове, както и предложения за решаване на технически проблеми. Можете също така да обменяте информация с други членове чрез общността на Sky. Тук можете да зададете въпроси и на служителите на Sky.
- На уебсайта AlleStörungen.de можете да намерите последните новини за Sky и Sky Go и да разберете дали други клиенти имат проблем с услугата.
- Трикове на Genius: Как да избегнете досадните опашки на горещата линия
