Има ли Fruugo добра репутация? Какво трябва да знаете за онлайн магазина

Fruugo е уважаван онлайн магазин, в който можете да закупите голямо разнообразие от стоки на изгодни цени. Въпреки това трябва внимателно да обмислите покупката си

Fruugo: уважаван онлайн магазин

Fruugo е глобален онлайн пазар, който поддържа транзакции за електронна търговия в 42 държави, 31 валути и 28 езика. Платформата обединява много различни търговци, които продават стоките си там.

• Fruugo се ползва с пълна репутация. Компанията, която стои зад пазара, Fruugo.COM Ltd, е регистрирана в Companies House (търговски регистър на Обединеното кралство).

• В интернет има различни мнения за Fruugo. Някои клиенти съобщават за положителен опит, като например бърза доставка и добро качество на продуктите. Други клиенти обаче имат отрицателен опит, като например дълги срокове на доставка, лошо качество на продуктите и най-вече трудности при връщането на стоки.

• На германския сайт Trustpilot Fruugo получава средна оценка от 4 от 5 звезди от над 16 000 отзива (към 8 ноември 2023 г.).

• В допълнение, Similarweb (компания за анализ на интернет трафика) обяви онлайн магазина за най-бързо развиващия се уебсайт на пазар в Германия.

• Забележете, че Fruugo предлага широка гама от продукти от различни продавачи. Поради това има разлики в качеството и надеждността на различните търговци.

Fruugo: Критика към връщането на стоки

Fruugo е критикувана най-вече заради политиката си за връщане на стоки. На страницата за помощ на немски език онлайн пазарът предоставя информация по следните точки:

• С Fruugo поемате транспортните разходи за връщане, освен ако стоката не е била доставена дефектна или повредена. Това води до високи разходи, особено в международен план, ако стоката трябва да бъде върната в Китай, например.

• Ако сте направили покупки от различни търговци на дребно, артикулите трябва да бъдат върнати поотделно на съответния търговец на дребно.

• Fruugo препоръчва използването на система за проследяване и проследяване със застраховка за стойността на стоките и да се запази доказателство за изпращането им. Нито компанията, нито търговците на дребно поемат отговорност за артикули, които са изгубени при връщането на пратката.

• Когато върнатата стока се изпраща в международен мащаб, тя трябва да бъде етикетирана с надпис „RETURNED“, за да се избегне налагането на митнически такси на търговеца на дребно при получаването ѝ.

• Пощенска пратка на DHL до Китай с транспортна застраховка до 500 евро и тегло 5 килограма струва 45,99 евро онлайн и 48,99 евро в магазина. Следователно разходите за връщане обикновено надвишават цената на стоките