Гореща линия на Amazon: Как да се свържете с отдела за обслужване на клиенти

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Amazon и чрез горещата телефонна линия. Тук ще получите помощ при проблеми и притеснения, свързани с Amazon, поръчки или Amazon Prime.

Това са горещите линии за клиенти на Amazon

Amazon предлага безплатни горещи линии за клиенти от Германия, Австрия и Швейцария. В допълнение към чат ботовете, търсенето по ключови думи, често задаваните въпроси и други статии за помощ, можете да се обадите на компанията за помощ по този начин. Трябва да знаете следните телефонни номера:

• Безплатно от Германия: 0800-36 38 469, за запитвания за Kindle: 0800-589 00 67
• Безплатно от Австрия: 0800-88 66 32 38, за запитвания за Kindle: 0800-88 66 32 39
• Безплатно от Швейцария: 0800-74 00 20, за запитвания за Kindle: 0800-74 00 21
• За други държави има платен номер +49 941-78 87 88, за справки за Kindle +49 89-220 610 41. Таксите за обаждане от чужбина зависят от вашия телефонен оператор.
• Имате проблеми с влизането в системата? Ще ви покажем цялата необходима информация за влизането в Amazon в друг практически съвет.
• Нервното чакане на горещата линия може да бъде избегнато с един гениален трик.

Специално за клиентите на Amazon: Услугата за обратно повикване

Това е още по-лесно, когато използвате услугата за обратна връзка на Amazon. Предимство: можете да се обърнете директно към поръчката или тематичната област, за която имате въпроси, и ще бъдете свързани с отговорния служител.

• На началната страница на Amazon кликнете върху „Моят акаунт“ в горното дясно меню.
• След това щракнете върху полето „Помощ“.
• Щракнете върху едно от полетата, например „Въпроси преди да направите поръчка“. На следващата страница щракнете върху „Place an order“.
• Ще бъдете пренасочени отново към друга страница. Тук щракнете върху бутона „I need more help“ (Имам нужда от повече помощ).
• На следващата страница, до бутона „Чат сега“, ще намерите опцията за обратно обаждане. Кликнете върху „Request call now“ (Заявка за обаждане сега).
• След това въведете телефонния номер, на който можете да бъдете открити, и кликнете върху „Обади се сега“.