848
С PayPal имате възможност да получите парите си обратно за връщането на пратката. В този практичен съвет ще ви покажем как да го направите.
Връщане на пари от PayPal: как да получите парите си обратно
Когато пазарувате онлайн, имате възможност да получите възстановяване на разходите за връщане на стока – стига да сте платили цялата цена на покупката с PayPal.
- Въпреки това трябва да спазвате и да се съобразявате с посочения краен срок на съответния търговец на дребно. Освен това търговецът трябва първо да предложи да вземе обратно стоката. Ако все пак това е безплатно, PayPal, разбира се, няма да ви възстанови сумата.
- Тази услуга може да се използва само ако сте избрали стандартна доставка. Експресната доставка не подлежи на възстановяване.
- За да използвате услугата за връщане, трябва да имате немски акаунт, който не е блокиран. Освен това трябва първо да активирате услугата в PayPal.
- Ако сте върнали стоката, можете да възстановите разходите за връщането от PayPal в рамките на 30 дни. За да направите това, просто трябва да кликнете върху „Възстановяване на разходите за връщане „
-
Между другото, ще ви покажем отново точните стъпки в третия раздел на тази статия.
- Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PayPal.
Как да си възстановите разходите за връщане с PayPal
Можете да претендирате за разходите само след като сте върнали закупения артикул.
- Ако искате PayPal да ви възстанови разходите за връщане, влезте в PayPal с данните си за достъп и изберете раздела „Дейности“.
- Тук щракнете върху закупения артикул, който сте върнали. В обобщението на покупката ще видите елемента „Искане за възстановяване на разходите за доставка при връщане“. Кликнете върху връзката.
- На следващата страница трябва да посочите вида на върнатия артикул и причината за връщането. Ще трябва да предоставите и друга информация, като например стойността на връщането и датата на изпращане. Трябва да представите и касовите бележки за връщането.
- След това кликнете върху „Изпрати“, за да изпратите искането за плащане на разходите за връщане.
Допълнителна информация за връщане на суми в PayPal
PayPal възстановява до 25 евро на връщане. Можете да използвате услугата и за връщане в чужбина.
- Услугата обаче е ограничена. Можете да поискате максимум дванадесет възстановявания на година за връщане на стоки.
- Не можете да поискате възстановяване на сумата за всички продукти. Например нематериални предмети като изтегляния, ваучери или други цифрови стоки са изключени от офертата, както и услуги.
- За тези неща разходите за доставка обикновено не се начисляват и в момента на покупката.
