422
Ако прахосмукачката-робот не се свързва с WLAN, има няколко възможни причини за проблема. Ние ще ви помогнем с отстраняването на проблемите.
Прахосмукачката-робот не се свързва с Wi-Fi: общи причини
Често зад проблемите с връзката стои само тривиална причина, която можете да отстраните с няколко прости стъпки:
- На първо място проверете силата на сигнала. Вашият Wi-Fi сигнал трябва да е достатъчно силен и прахосмукачката-робот трябва да е в обсега на маршрутизатора. Слабият Wi-Fi прием може да попречи на робота да се свърже.
- Ако е необходимо, поставете маршрутизатора по-близо до зоната, в която искате прахосмукачката робот да работи. Дебелите стени, мебелите или електрическите уреди и други препятствия между рутера и прахосмукачката-робот също могат да повлияят на силата на сигнала.
- Също така се уверете, че сте въвели правилните Wi-Fi мрежа и парола на прахосмукачката-робот. Понякога печатните грешки или неправилните настройки могат да доведат до невъзможност за установяване на връзка.
- В някои случаи рестартирането на безжичния маршрутизатор може да помогне за разрешаване на проблемите с връзката. За да направите това, изключете маршрутизатора от захранването. След това изчакайте около 30 секунди и включете маршрутизатора отново. Изчакайте, докато рутерът се зареди напълно. Сега опитайте отново да свържете прахосмукачката-робот към Wi-Fi.
- По време на процеса на свързване с Wi-Fi към прахосмукачката-робот не трябва да е свързано друго устройство. Активирайте режима на полет за всички устройства, които преди това са били свързани към робота.
Други съвети за проблеми с връзката
Ако сте изпълнили всички горепосочени стъпки и прахосмукачката-робот все още не се свързва, можете да опитате следните неща:
- Възможно е в настройките на маршрутизатора да е записана неправилна честота. Някои прахосмукачки-роботи работят само с честота 2,4 GHz, докато други могат да се използват както с 2,4 GHz, така и с 5,0 GHz. Проверете настройките на честотата в настройките на маршрутизатора.
- Освен това трябва да проверите дали за вашата прахосмукачка-робот е налична актуализация на фърмуера. Актуализираният фърмуер може да отстрани проблеми и да подобри Wi-Fi връзката. За повече информация посетете уебсайта на производителя на вашата прахосмукачка-робот.
- Понякога настройките на защитната стена на вашия маршрутизатор също могат да блокират връзката. Уверете се, че прахосмукачката-робот има достъп до Wi-Fi мрежата, като проверите настройките на защитната стена. Ако е необходимо, коригирайте ги.
- Ако проблемът не може да бъде разрешен, вижте ръководството за потребителя на прахосмукачката-робот за възможни решения или се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
