Amazon: Открийте клиентския си номер – ето как

В Amazon няма класически клиентски номер. Вместо това се идентифицирате при оплаквания или запитвания за поддръжка, като използвате данните на профила си

Amazon: Идентификация без клиентски номер

В почти всеки онлайн магазин имате личен клиентски номер. При Amazon е различно. Тук нямате клиентски номер, но обикновено се идентифицирате чрез потребителския си профил.

• Когато влизате в профила си в Amazon, не въвеждате клиентски номер, а имейл адреса си или номера на мобилния си телефон, който сте използвали при регистрацията.

• Обикновено не се нуждаете от клиентски номер за запитвания за поддръжка, като например жалби, замяна или други проблеми.

• Тъй като се свързвате с поддръжката, след като сте влезли в нея от потребителския си акаунт в Amazon, не е необходимо да потвърждавате самоличността си допълнително. Въпреки това, моля, подгответе номера на поръчката, ако не можете да изберете директно съответната поръчка, когато отправяте запитването си.

Намерете номера на поръчката в Amazon

Всяка поръчка в Amazon има уникален номер на поръчката. Можете да го намерите в прегледа на поръчките си.

• Отворете уебсайта на Amazon в браузъра си и влезте в него с данните на профила си.

• Щракнете и преместете показалеца на мишката върху Account and Lists (Акаунт и списъци) в горния десен ъгъл, след което изберете My Orders (Моите поръчки).

• Искайте желания продукт в списъка с направените покупки. Вдясно от него ще намерите номера на поръчката.