429
Ако сте се абонирали за Disney Plus и сега искате да се откажете, това все още не е възможно чрез немския уебсайт. Ето защо трябва да изберете друг начин за прекратяване на абонамента. Ще ви покажем как да го направите.
Отмяна на Disney Plus чрез уебсайта
Можете да прекратите абонамента си за Disney+ директно чрез уебсайта на доставчика.
- Влезте в Disney Plus.
- Наведете мишката върху профилната си снимка в горния десен ъгъл и кликнете върху „Акаунт“.
- Кликнете върху „Информация за фактуриране“, след това върху „Отмяна на сметка“.
- Кликнете върху „Complete cancellation“, за да отмените абонамента си от следващата възможна дата.
Отмяна на Disney Plus чрез Центъра за помощ
- Можете също така да прекратите абонамента си чрез страницата за поддръжка на Disney Plus. За да направите това, отворете Центъра за помощ онлайн
- Ако превъртите до дъното на уебсайта, ще намерите чат. Можете да го използвате в делнични дни между 9:00 и 21:00 ч.
- Можете да използвате и телефонната услуга. Тази услуга е достъпна и от понеделник до петък от 9 до 21 ч.
- След като представите своя случай, ще минат една-две седмици, докато получите потвърждение за анулирането. Ако вече сте платили пари, те ще ви бъдат възстановени.
Отмяна на Disney Plus чрез Google Play
Друг вариант е да отмените Disney Plus чрез Google Play. За да го направите, следвайте следните стъпки:
- Влезте в профила си в Google и отворете страницата play.google.com.
- След това кликнете върху моето „Моите абонаменти“. Там трябва да намерите и „Disney +“.
- След това щракнете върху бутона „Управление“.
- Сега ще намерите връзка, чрез която можете да отмените предварителната си поръчка или абонамент.
