Ако имате някакви проблеми с вашата предплатена SIM карта Lebara, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. За целта можете да избирате между няколко опции.

Обслужване на клиенти на Lebara: Гореща линия и данни за контакт

В раздела за контакти на официалния уебсайт на Lebara са изброени различни начини за връзка с отдела за обслужване на клиенти. Един от вариантите е да разговаряте с член на персонала.

• Службата за обслужване на клиенти е достъпна по телефона всеки ден между 9 и 19 ч.
• Ако искате да се свържете с поддръжката по телефона, наберете 5588, когато се обаждате от телефона си в Lebara. Цената на обаждането е 15 цента.
• За повикване от чужбина или от друга мрежа важи този номер: +49 (0) 211 31051 0199. Колко ще струва повикването, зависи от съответния телефонен оператор.
• С Обслужване на клиенти можете да се свържете по имейл на адрес kontakt@lebara.com.
• По принцип можете да се свържете с Lebara на следния адрес: Lebara Germany Ltd, Zollhof 17, 40221 Дюселдорф.
• Заявки за поддръжка се обработват и чрез каналите на социалните медии. Например, можете да напишете съобщение във Facebook. Можете да се свържете с нас и чрез Twitter.
• Засега Lebara използва мрежата на Telekom. През лятото на 2022 г. обаче Lebara ще премине към мрежата на Telefonica. Това обаче няма да промени опциите за контакт.