325
Фейсбук също има своеобразна служба за обслужване на клиенти, с която можете да се свържете. Съществуват различни начини да се свържете с Facebook
Обслужване на клиенти на Facebook: Общи въпроси
Използването на дадено приложение понякога може да доведе до непредвидени проблеми. Въпреки че много проблеми могат да бъдат решени бързо, първо трябва да имате представа как да действате. От време на време могат да се появяват и по-рядко срещани проблеми, но те трябва да се решават по същия начин.
- Искате да блокирате профила си: Ако искате да блокирате или деактивирате профила си, което може да бъде мотивирано от различни причини, можете да попълните и формуляр, който да ви помогне. Съществуват и формуляри за други и по-специализирани случаи, например има формуляри за теми като „Уведомяване за осъден извършител на сексуално престъпление“
- Профилът ви е бил блокиран по погрешка: Ако сте загубили достъп до профила си, така да се каже, неволно сте били блокирани, има средство за защита и за това. Акаунтите във Facebook се блокират, ако например е публикувано съдържание, което нарушава условията за ползване на Facebook, ако се използва фалшиво име или ако се извършват повтарящи се действия, които нарушават стандартите на общността във Facebook и поради това не са разрешени.
- Искате да изтриете профила си: Ако искате да изтриете профила си, защото вече не използвате Facebook, можете да го направите и чрез формуляр.
- Искате да запазите паметта на член на семейството или приятел: Ако е починал близък човек, който е имал профил във Facebook, той може да бъде поставен в мемориален статус. За целта ще ви е необходим и формуляр; не можете да се свържете директно със служител. Ако не желаете профилът да бъде запазен в паметта, можете също така да организирате изтриването на профила
- Въпроси за игри: Ако имате съвсем прост въпрос, обикновено можете да намерите отговора в раздела за помощ, предоставен от Facebook. Ако въпросът е по-обширен, трябва да се свържете с доставчика на играта, за да получите адекватно решение.
