27
Най-бързият начин да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на EasyJet е чрез чат. Но има и други възможности, с които разполагате
EasyJet: Свържете се с нас чрез чат, телефон или имейл
Ако имате някакви въпроси относно резервацията си в EasyJet, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на доставчика. На уебсайта на EasyJet има формуляр за контакт, който можете да използвате в зависимост от искането си.
- Самата компания EasyJet посочва, че най-бързият начин да получите отговор е чрез чат. В идеалния случай трябва да имате под ръка референтния номер на резервацията. Това обаче не е абсолютно необходимо. Можете също така да кликнете върху „Нямам референтен номер на резервацията“
- Можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на EasyJet по телефона. От Германия позвънете на телефон +49 (0) 30 726297510. Можете да се свържете с човек там от понеделник до неделя между 8:00 и 20:00 ч. За обажданията към немската стационарна мрежа се прилагат обичайните такси на вашия телефонен оператор.
- Можете също така да изпратите имейл до EasyJet на адрес customer.support@easyjet.com. В този случай обаче трябва да очаквате да получите отговор в рамките на две до четири седмици.
Въпроси и промени: Проучвайте и прилагайте самостоятелно
Не е необходимо да се свързвате с отдела за обслужване на клиенти за всяка промяна. Ако имате и конкретно запитване, EasyJet разполага с широк набор от информация.
- EasyJet изисква да извършвате промени в резервациите си или пререзервации онлайн чрез „Управление на резервации“. За да направите това, трябва да влезете в системата. Така че, ако искате да регистрирате повече багаж, да промените имената на пътниците или да получите потвърждение на резервацията или плащането, трябва да направите това чрез влизането си в системата.
- Можете също така да използвате EasyJet Flight Tracker, за да проверите времето на пристигане и заминаване и друга информация за Вашия полет.
- Ако искате да предявите иск за обезщетение или разходи или например да отмените полета поради сериозно заболяване или загуба на близък, EasyJet ви предлага специфични за темата онлайн формуляри и информация.
