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La commande d’impression est envoyée, mais l’imprimante n’imprime pas. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. C’est pourquoi il convient de passer en revue toutes les causes possibles, étape par étape.
L’imprimante n’imprime pas – Dépannage
Suivez les étapes ci-dessous :
- Vérifiez d’abord que l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur. Changez également la prise USB et redémarrez l’ordinateur.
- Les imprimantes WLAN peuvent encore rencontrer des problèmes de connexion.
- Les cartouches d’encre vides ou un bourrage papier peuvent également être une source d’erreur. Toutefois, cela est généralement signalé par l’imprimante. Assurez-vous également que le couvercle de l’imprimante est correctement fermé.
- Vérifiez sur l’ordinateur si la tâche d’impression est toujours active. Pour ce faire, allez dans le panneau de configuration ☻ « Périphériques et imprimantes » et sélectionnez « Afficher les tâches d’impression » pour votre imprimante par un clic droit. Là, vous pouvez éventuellement poursuivre la tâche d’impression ou la redémarrer.
- Si votre imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut, les travaux d’impression peuvent être envoyés vers des programmes ou des imprimantes incorrects. Définissez votre imprimante par défaut, puis envoyez à nouveau la tâche d’impression.
- Si vous n’avez pas encore trouvé de solution, vous pouvez également utiliser la fonction de dépannage automatique de Windows. Cliquez sur « Périphériques et imprimantes » dans la configuration du système. Sélectionnez votre imprimante et faites un clic droit sur « Dépannage ».
- Enfin, le problème peut également provenir d’un pilote logiciel obsolète. Dans ce cas, désinstallez le pilote et mettez-le à jour.
