941
Tisková úloha je odeslána, ale tiskárna netiskne. To může mít několik důvodů. Proto byste měli postupně projít všechny možné příčiny.
Tiskárna netiskne – řešení problémů
Provedete následující kroky:
- Nejprve zkontrolujte, zda je tiskárna správně připojena k počítači. Vyměňte také zásuvku USB a restartujte počítač.
- Tiskárny Wi-Fi mohou mít stále problémy s připojením.
- Zdrojem chyby mohou být také prázdné inkoustové kazety nebo zaseknutý papír. Tiskárna to však obvykle signalizuje. Zkontrolujte také, zda jsou dvířka tiskárny řádně zavřená.
- Zkontrolujte v počítači, zda je tisková úloha stále aktivní. To provedete tak, že přejdete do Ovládacích panelů ☻ „Zařízení a tiskárny“, kliknete pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberete možnost „Zobrazit tiskové úlohy“. Zde můžete pokračovat v tiskové úloze nebo ji v případě potřeby znovu spustit.
- Pokud není tiskárna definována jako výchozí, mohou být tiskové úlohy odeslány do nesprávných programů nebo tiskáren. Nastavte výchozí tiskárnu a poté znovu odešlete tiskovou úlohu.
- Pokud jste dosud nenašli řešení, můžete také použít funkci automatického řešení potíží systému Windows. V nastavení systému klikněte na položku „Zařízení a tiskárny“. Vyberte tiskárnu a klikněte pravým tlačítkem myši na položku „Troubleshoot“.
- Nakonec může být problém způsoben také zastaralým softwarem ovladače. V takovém případě odinstalujte ovladač a aktualizujte jej.