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Si su teléfono inteligente Samsung Galaxy ya no se inicia, por lo general sólo se puede restaurar mediante la realización de un reinicio. Le mostramos exactamente cómo proceder para hacerlo.
Modo seguro: el smartphone Samsung Galaxy ya no arranca
Si el smartphone sigue encendiéndose pero ya no se inicia correctamente, aún puedes guardar algunos datos utilizando el Modo Seguro:
- Mantenga pulsado el botón de encendido de la derecha del dispositivo hasta que aparezca el logotipo de Samsung.Entonces elige las op
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- En la esquina inferior izquierda de la pantalla verá ahora las palabras «Modo seguro».Cuando aparezca el logo de Android, puedes soltar los botones.
- Ahora estás en modo de recuperación.Suelte el botón de encendido y mantenga pulsado el botón de silencio hasta que el smartphone se haya iniciado.
- En los dispositivos más antiguos con botón de inicio, utilice el botón de inicio en lugar del botón silencioso.
- Elimina todas las aplicaciones que hayas instalado por última vez y deshaz todos los ajustes que hayan podido causar el problema. Haz también una copia de seguridad de todos los datos importantes.
Restablecer el smartphone Samsung Galaxy
Si no has podido resolver el problema, la única opción suele ser restablecer los ajustes de fábrica. Para evitar quedarse sin batería durante este proceso, asegúrate de conectar el teléfono a una fuente de alimentación. Importante: Desde Android 11, el modo de recuperación sólo se inicia cuando el teléfono se está cargando al mismo tiempo.
- Mantén pulsados el botón de encendido, el botón Bixby y el botón de subir el volumen simultáneamente durante unos segundos.
- En los dispositivos más antiguos con botón de inicio, sustituye el botón Bixby por el botón de inicio.
- Navegue hasta la opción «wipe data/factory reset» con los botones de volumen y selecciónela con el botón de encendido.ciones «borrar todos los datos del usuario» y «reiniciar».
