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Se o seu smartphone Samsung Galaxy já não arranca, normalmente só pode ser restaurado através de um reset. Mostramos-lhe exactamente como proceder para o fazer.
Modo seguro: o smartphone Samsung Galaxy já não usa mais botas
Se o smartphone ainda se ligar mas já não começar correctamente, ainda é possível guardar alguns dados usando o Modo Seguro:
- Pega no botão de alimentação à direita do dispositivo até aparecer o logótipo da Samsung.
- Largar o botão de alimentação e premir e manter premido o botão silencioso até o smartphone ter começado. Para dispositivos mais antigos com um botão home, use o botão home em vez do botão quiet.
- No canto inferior esquerdo do visor verá agora as palavras “Modo Seguro”.
- Remover todas as aplicações que tenha instalado por último e desfazer todas as definições que possam ter causado o problema. Também fazer o backup de todos os dados importantes.
Refinir o smartphone Samsung Galaxy
Se não foi possível resolver o problema, a única opção é normalmente reiniciar para as definições de fábrica. Para evitar ficar sem bateria durante este processo, não se esqueça de ligar o seu telefone a uma fonte de energia. Importante: Desde o Android 11, o modo de recuperação só começa quando o telefone está a carregar ao mesmo tempo.
- Degative simultaneamente o botão de energia, o botão Bixby e o botão de volume para cima durante alguns segundos. Em dispositivos mais antigos com um botão Home, substituir o botão Bixby pelo botão Home.
- Quando o logótipo do Android aparece, é possível soltar os botões. Está agora em modo de recuperação.
- Navigate para a opção “wipe data/factory reset” com os botões de volume e seleccione-o com o botão de alimentação.
- Em seguida, seleccionar as opções “apagar todos os dados do utilizador” e “reiniciar”.
