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Se un orecchio del Toniebox non risponde, non è più possibile modificare il volume del carillon. Il reset del Toniebox può aiutare a risolvere il problema
L’orecchio del Toniebox non risponde: possibili soluzioni
Se le orecchie del Toniebox smettono improvvisamente di rispondere, potrebbe trattarsi di un difetto del materiale o di un piccolo problema di software.
- Per prima cosa provate a resettare il Toniebox. Per riavviare, è sufficiente capovolgere il carillon in modo che le orecchie siano rivolte verso il basso e tenere premute entrambe le orecchie per dieci secondi finché non si sente un segnale acustico.
- Se non funziona, è possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica dell’unità. Tuttavia, questa operazione cancellerà la connessione Wi-Fi con il dispositivo e i contenuti caricati sul Toniebox.
- Vai sul sito web di Tonies e rimuovi la casella del tuo nucleo familiare nel tuo profilo. Posizionare la scatola sulla stazione di ricarica. Ora capovolgete la scatola e la stazione di ricarica. Tenere premute entrambe le orecchie per dieci secondi finché non viene emesso il segnale. Ora impostate di nuovo il Toniebox.
- Se le orecchie del Toniebox hanno subito danni esterni, è possibile usufruire di un servizio di riparazione a pagamento. Per 24,99 euro, spedizione inclusa, il produttore riparerà le orecchie se si invia il dispositivo.
